Оператор чату підтримки | Онлайн-школа англійської | Віддалено

Робота вдома на повний день: підтримка студентів онлайн-школи англійської. Навчимо всьому.

Про вакансію
Онлайн-школа англійської мови шукає оператора чату підтримки. Ви допомагатимете студентам і потенційним клієнтам: відповідатимете на запитання про навчання, розклад і заняття.

Обов'язки:

• відповідати на звернення студентів і потенційних клієнтів у чаті;
• консультувати щодо формату навчання, розкладу та запису на заняття;
• вирішувати типові запитання за готовими інструкціями;
• передавати складні запити відповідальним колегам;
• фіксувати звернення у внутрішній системі.

Вимоги:

• грамотна українська мова письмово;
• уважність і ввічливість;
• ПК або ноутбук та стабільний інтернет;
• знання англійської не обов'язкове.

Умови:

• повна зайнятість, графік 5/2, 9:00–18:00 (іноді до 19:00);
• повністю віддалена робота з будь-якого міста;
• навчання на старті, інструкції та готові скрипти;
• стабільний графік без нічних і змінних годин.