Шукаємо відповідального та комунікабельного Direct-менеджера для роботи з Instagram-магазином. Основний напрям роботи — спілкування з покупцями, консультації щодо товарів та супровід замовлень. Попередній досвід не обов’язковий — передбачене навчання, готові інструкції та підтримка наставника.
Опрацьовувати вхідні повідомлення в Instagram Direct.
Надавати консультації щодо асортименту, характеристик і вартості товарів.
Допомагати покупцям визначитися з вибором та оформити замовлення.
Уточнювати контактні дані й інформацію для відправлення покупок.
Перевіряти наявність товарів та актуальність інформації про них.
Супроводжувати замовлення й інформувати клієнтів про їхній статус.
Вносити дані про покупки до робочої системи або таблиць.
Передавати нестандартні питання відповідальним спеціалістам.
Підтримувати доброзичливе спілкування та якісний сервіс.
Базове розуміння роботи Instagram та соціальних мереж.
Грамотне письмове мовлення.
Уміння ввічливо та зрозуміло спілкуватися з людьми.
Уважність до деталей і відповідальність.
Організованість та вміння працювати з кількома зверненнями.
Готовність навчатися й освоювати нові інструменти.
Досвід роботи Direct-менеджером не обов’язковий — навчаємо з нуля.
Заробітна плата: 41 000–49 000 грн на місяць.
Місце роботи: Черкаси, комфортне робоче місце.
Графік роботи: 5/2, з 09:00 до 18:00.
Субота та неділя — вихідні дні.
Навчання на початку роботи та підтримка наставника.
Готові шаблони відповідей і зрозумілі алгоритми роботи.
Допомога команди у вирішенні нестандартних ситуацій.
Можливість отримати практичний досвід у сфері онлайн-продажів та клієнтського сервісу.
Відгукнутися на robota.ua →Схожі вакансії
№ вакансії на порталі ДСЗ: 11395458. Актуальність — на дату публікації; перевіряйте на сайті джерела.
