Клієнт-менеджер

RASK — це група компаній із 23-річною історією, яка є надійним партнером для власників бізнесу у сфері автоматизації та управління. Ми спеціалізуємося на впровадженні, супроводі та розвитку сучасних програмних рішень, допомагаючи нашим клієнтам ефективно управляти фінансами, ресурсами та бізнес-процесами.

Наша місія — не просто продавати софт, а будувати довгострокові партнерські відносини, які ведуть до зростання та стабільності бізнесу клієнтів.

Сьогодні ми розширюємо команду та запрошуємо до співпраці Клієнт-менеджера, який буде супроводжувати клієнтів після продажу, допомагати їм отримувати максимум користі від наших продуктів і сервісів та підтримувати довгострокові партнерські відносини.

Що ви будете робити:

• знайомитися з новими клієнтами та супроводжувати їх у процесі подальшої співпраці;
• підтримувати регулярну комунікацію з клієнтами, інформувати про оновлення, зміни та нові можливості;
• виявляти потреби клієнтів і пропонувати додаткові сервіси, модулі, розширення та навчання;
• організовувати консультації та взаємодію клієнта зі спеціалістами компанії, контролювати виконання робіт;
• працювати з договорами, рахунками, актами та контролювати своєчасність оплат;
• вести звітність та облік взаємодії з клієнтами, підтримувати високий рівень клієнтського сервісу.

Що для нас важливо:

• відмінні навички комунікації та вміння знаходити спільну мову з різними людьми;
• грамотне володіння українською мовою на високому рівні;
• готовність швидко навчатися новому та розбиратися в програмних продуктах;
• відповідальність, уважність та організованість;
• вміння працювати з великим обсягом інформації;

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування та прозорі умови;
• комфортний pet-friendly офіс у центрі міста (адаптований до блекаутів);
• стабільний графік: пн.-пт., 09:00—17:30;
• навчання та підготовку до сертифікації за рахунок компанії;
• роботу в сильній команді однодумців, де підтримують і поважають кожного.

Якщо вам подобається спілкування з людьми, ви хочете розвиватися у сфері клієнтського сервісу та працювати в компанії, де цінують професійність і розвиток — надсилайте резюме!

Чекаємо на знайомство! З повагою, Рекрутер Анна