Менеджер з супроводження клієнтів, Account Manager

Менеджер із супроводу клієнтів

Ми шукаємо організованого та відповідального Менеджера із супроводу клієнтів, який стане надійним містком між нашими замовниками та виробництвом. Якщо ви вмієте будувати якісну комунікацію, легко орієнтуєтеся в 1С та офісних програмах, вмієте працювати зі специфікаціями та здатні контролювати процес від замовлення до відвантаження — ми чекаємо на ваше резюме!

Основні обов’язки:

• Супровід угоди: ведення клієнта після укладення договору та підтримка довгострокових партнерських відносин.
• Робота зі специфікаціями: внесення, ведення та контроль відповідності специфікацій замовлень перед передачею у виробництво.
• Контроль замовлень: моніторинг термінів та якості виконання замовлень на всіх етапах виробництва.
• Комунікація: оперативна координація роботи між клієнтом, складом та виробничими підрозділами.
• Документообіг та БД: внесення та ведення даних у програмі 1С, первинний облік, систематизація клієнтської бази.
• Вирішення питань: оперативне опрацювання запитів, вирішення нестандартних або спірних ситуацій.

Наші очікування від кандидата:

• Впевнене володіння ПК: відмінне знання 1С (обов'язково), вільне володіння Google Документами/Таблицями, MS Office (Word, Excel) та електронною поштою.
• Досвід роботи: від 1 року на аналогічній посаді (Account Manager, менеджер із роботи з клієнтами, менеджер із збуту/супроводу).
• Системність та уважність: вміння детально опрацьовувати специфікації, супровідну документацію та працювати з великим обсягом інформації.
• Комунікабельність: грамотна усна та письмова мова, емпатія, вміння доносити думку та знаходити вихід із складних ситуацій.
• Багатозадачність: здатність ефективно пріоритезувати завдання в динамічному робочому ритмі.

Що ми пропонуємо:

• Зручний графік роботи: робота в офісі з 8:00 до 17:00 або з 9:00 до 18:00 (на вибір / за узгодженням), з 1 годиною на обідню перерву.
• Дружній колектив: підтримуючу атмосферу та комфортну адаптацію з перших днів роботи.
• Зручний офіс: комфортні робочі умови та все необхідне для ефективної праці.
• Кар'єрний трек: можливість професійного та кар'єрного зростання всередині компанії.

Контакти HR-відділу для зв’язку:

Просимо телефонувати з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 18:00:

• HR-номер: +38 (067) 188-45-66
• HR-менеджер: +38 (067) 440-34-72
• Рекрутер: +38 (099) 947-40-04