Спеціаліст з операційної підтримки та аналітики

Шукаємо уважного та відповідального співробітника для підтримки процесу обробки замовлень і комунікації з клієнтами. Посада підійде кандидату, який впевнено працює з документами, любить порядок у даних та готовий працювати в режимі багатозадачності.

Основні обов'язки:

• обробка запитів, що надходять на електронну пошту;
• консультація клієнтів щодо наявності товарів, інструментів та приладдя;
• документальний супровід внутрішніх процесів компанії (оформлення повернень, рекламацій, створення внутрішніх замовлень, перевірка коректності артикулів та цін);
• моніторинг та оформлення замовлень і резервів;
• робота з дебіторською заборгованістю та блокуванням клієнтів у системі;
• заведення нових клієнтів;
• уточнення інформації щодо оплат за запитами бухгалтерії;
• внесення змін та знижок у замовлення;
• супровід клієнтів мережевого сегменту.

Наші очікування:

• впевнене володіння ПК та пакетом Microsoft Office (особливо Excel);
• уважність до деталей та відповідальне ставлення до роботи;
• грамотна письмова комунікація;
• вміння працювати з документами та великим обсягом інформації;
• досвід роботи з обробкою замовлень, клієнтською підтримкою або документообігом буде перевагою.

Умови роботи:

Графік: понеділок-п'ятниця, з 11:00 до 15:30
Вихідні: субота та неділя
Заробітна плата: 6 500 грн нетто (на руки) на місяць, ставка з урахуванням бонусу
Формат роботи: віддалено.

Якщо ви уважні до деталей, любите організованість у роботі та прагнете стабільної зайнятості з комфортним графіком, будемо раді вашому відгуку.